Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại 88by, mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng biệtQuyền xem, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
88by Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88by giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hằng ngày, không phải điều khoản trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL; xác thực hai bước bằng OTP gửi về số điện thoại được kích hoạt mặc định. Dữ liệu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu tách biệt với thông tin hồ sơ cá nhân. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, và bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa toàn phiên Kết nối SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn kiểm soát hoàn toàn việc ai được vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý; khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu rút ngắn thời gian lưu trữ.
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Thích hợp cho yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách liên kết ví điện tử ảnh hưởng đến thông tin được lưu trữ.

Chúng tôi lưu thông tin bạn nhập khi đăng ký — tên, email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết, và nhật ký đăng nhập theo thiết bị.

Dữ liệu ví chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin này vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', xác minh danh tính bằng OTP và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Ngày cập nhật gần nhất luôn ghi rõ ở cuối trang.